EL FACTOR HUMANIZACIÓN

A principios de los años 80 necesitaba probar mi proyecto fin de carrera en un colegio(realicé un programa que explicaba teoría, ponía ejemplos personalizados y corregía ejercicios del temario completo de matemáticas de 7º de E.G.B.). En los tres primeros colegios que lo intenté no fui bien recibido por el profesorado (se sentían muy incómodos poniendo un ordenador a realizar “tareas docentes”).

Esta situación era lógica:

• Los ordenadores eran poco conocidos.
• Su inclusión en determinados contextos había originado pérdida de empleos.
• Y para el colmo Hacienda lanzó una campaña donde decía “.. el ordenador comprueba”.

En esa época el ordenador era sinónimo de automatización y mecanización y por consiguiente de deshumanización.Por todo ello, cuando realicé mi primera experiencia de informática educativa en la universidad, tuve muy presente la vertiente “humanizante”. Cuando preguntamos a los alumnos sobre el factor humano, la respuesta fue sorprendente, puesto que decián que habían tenido más contacto con el profesor que antes de introducir el ordenador (el ordenador se aplicó en clases presenciales como una especie de profesor ayudante).

Otro dato significatico ocurrió en el año 2002, diseñamos e impartimos un curso on-line a 1.200 personas (todos en el mismo curso) en el marco del programa “internet para todos”; al final del curso mediante una pregunta abierta preguntamos sobre lo que más les había gustado del curso. La respuesta, casi unámime fue: “que detrás del ordenador había personas que siempre nos atendieron”.

El curso pasado impartí una asignatura totalmetne on-line, los alumnos comentaron que les había sorprendido el estrecho contacto que habían mantenido con el profesor (a través de chat, e-mail, tablón de anuncio y foros); incluso más que en un curso presencial.

Comenzar a trabajar en informática educativa en un contexto desfavorable me obligó a tener muy encuenta el factor de humanización; la inclusión del ordendaor debía significar más atención al alumno; así pues, si utilizaba innovación educativa me tenía que ahorrar tiempo, así lo podía invertir en atender más a los alumnos.

Actualmente en toda innovación educativa basada en tecnologías, entre otros factores (ver Indicadores para un diseño eficaz de sistemas e-learning), se tiene en cuenta el de humanización como uno de los más importantes. Siempre he buscado en las TIC que me ayuden a atender de forma más personalizada al alumno (tanto en formación presencial como a distancia).

Cuento todo esto para animar a todas las personas que el próximo curso vayan a aplicar innovación educativa basada en tecnologías a tener en cuenta el factor humanización, a considerar cómo se puede atender de forma más personalizada a alumno. Si lo conseguimos tendremos un buen tanto ganado.